Zgodnie z obowiązkiem informacyjnym zawartym w art. 10 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego informujemy, że Właścicielem Witryny https://www.kounterpro.com (dalej „Serwis”) jest IN-OFFICE EXPERTS SL (dalej „LAEMPRESA”), z siedzibą pod adresem Calle Rabassa 50-52 pl. 4-3 08024 Barcelona, z NIF ESB67367623.
Niniejsze Warunki opisują warunki mające zastosowanie do usług i treści oferowanych za pośrednictwem strony internetowej https: //www.kounterpro.comi regulują stosunki prawne między SPÓŁKĄ a klientem.
Korzystanie z usług świadczonych przez LEMPRESA i zakup w sieci wymaga rejestracji jako użytkownik w sieci. W celu zakończenia rejestracji należy podać szereg danych osobowych, które muszą być prawdziwe i dokładne. Z naszą polityką prywatności można zapoznać się pod następującym linkiem:/p/privacy-policy/.
Podobnie musisz pamiętać, że w każdej chwili możesz zmienić swoje dane osobowe, a także skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu zgodnie z ustawą 3/ 2018 r. z dnia 5 grudnia 2016 r. w sprawie ochrony danych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD) oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzanie danych osobowych i swobodny przepływ tych danych (RGPD).
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia, a także informację o wysyłce i rozliczeniu złożonego zamówienia. W tej wiadomości otrzymasz również kod zamówienia i link, który pozwoli Ci śledzić stan zamówienia.
Nabycie usług lub produktów za pośrednictwem https:/ /www.kounterpro.com umożliwia różne formy płatności.
Ceny Produkty to produkty wskazane w załączonym do nich opisie. Wszystkie ceny wskazane w opisie produktu wyrażone są w walucie euro (€) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
Zakup podlega opłacie kosztów wysyłki na koszt kupującego. Koszty wysyłki będą zależeć od miejsca docelowego i całkowitej kwoty zamówienia, koszty będą wyszczególnione w trakcie procesu zakupu i możesz sprawdzić, ile wynoszą koszty wysyłki przed sfinalizowaniem zakupu.
SPÓŁKA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie zamówień z przyczyn od niej niezależnych, a także za zdarzenia losowe lub siłę wyższą.
Zmiany
W przypadku zmian masz do 14 dni od otrzymania produktu, aby wysłać go do FIRMY, postępując zgodnie z instrukcjami Formularza Zwrotów i Wymiany.
Opcje wymiany, które oferujemy oferta jest następująca:
• Zmiany dotyczące produktów o tej samej wartości: zmiana jest wprowadzana i nie jest generowane żadne dodatkowe obciążenie ani zwrot.
• Zmiany dotyczące produktów o mniejszej wartości: zwrócimy pieniądze na Twoją korzyść za różnicę między nowym produktem (o mniejszej wartości) a produktem pierwotnie zakupionym (o większej wartości). Ta wartość zostanie przelana na kartę użytą w pierwotnej transakcji lub, jeśli ma to zastosowanie, do PayPal. Musisz wziąć pod uwagę, że wypłata zostanie odzwierciedlona na karcie po 2–3 dniach roboczych.
• Wymiany na produkty o wyższej wartości: musisz zwrócić produkt i wygenerować nowe zamówienie.
Zwroty
Aby wycofać zakup i zażądać częściowego lub całkowitego zwrotu pieniędzy, masz do 15 dni na zwrot produktu. Skorzystaj z formularza kontaktowego ze wskazaniem tematu „zwroty i zwroty” obok numeru zamówienia.
Jako klient jesteś uważany za konsumenta zgodnie z Królewskim Dekretem Legislacyjnym 1/2007 z dnia 16 listopada zatwierdzającym skonsolidowany tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających (zwanych dalej „TRLGDCU”).
W związku z tym masz prawo do odstąpienia, polegająca na tym, że możesz odstąpić od zawartej umowy bez konieczności uzasadnienia swojej decyzji w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania zakupionego towaru lub od zawarcia umowy. usługi.
Musisz wyrazić zamiar wycofania się we wskazanym okresie i przystąpić do zwrotu produktu, zwracając zapłaconą cenę.
Jeśli masz problemy z produktami lub usługami zakupionymi w tej witrynie, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy rozstrzygania sporów Unii Europejskiej tutaj.
SPÓŁKA zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia roszczenia złożonego za pośrednictwem platformy.
Jeśli jakakolwiek klauzula zawarta w niniejszych Warunkach zostanie uznana całkowicie lub częściowo, za nieważną lub nieskuteczną, taka nieważność lub nieskuteczność wpłynie tylko na to postanowienie, utrzymując niniejsze Ogólne Warunki we wszystkim innym, biorąc pod uwagę takie postanowienie nie jest uwzględnione.
Te warunki są regulowane zgodnie z prawem hiszpańskim. FIRMA i użytkownik wyrażają zgodę na zgłaszanie sporów, które mogą powstać w związku z zamawianiem produktów lub usług podlegających niniejszym Warunkom Ogólnym, do hiszpańskich sądów i trybunałów.
Twoje komentarze i sugestie są mile widziane. Możesz przesyłać nam takie uwagi i sugestie, a także wszelkie pytania, skargi lub roszczenia za pośrednictwem następujących kanałów kontaktowych:
• e-mail: info@kounterpro.com
• telefon. +34 932097177 (od 9:00 do 15:00)
Oszczędzaj VAT. Jeśli posiadasz ważny wewnątrzwspólnotowy numer VAT, możesz sprawdzić zwolnienie z podatku VAT na stronie potwierdzenia zamówienia.
Otrzymuj nasze wiadomości
Wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail, aby potwierdzić Twój adres e-mail